Politica confidentialitate
1. Informații generale
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care TEHRA TEAM SRL, cu sediul în Str. Drumul Gura Făgetului nr. 35, Sector 3, București, prelucrează datele cu caracter personal prin intermediul site-ului www.tehra.ro.
Date de contact:
Email: contact@tehra.ro
Telefon: 0744 805 729
Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu prevederile prezentei Politici de Confidențialitate.
2. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:
nume și prenume
adresă de livrare și/sau facturare
adresă de email
număr de telefon
date necesare facturării (CUI, denumire firmă – dacă este cazul)
informații privind comenzile plasate
adresă IP și date tehnice privind utilizarea site-ului
Aceste date sunt colectate atunci când plasați o comandă, completați formulare pe site sau interacționați cu serviciile noastre.
3. Scopurile prelucrării datelor
Datele personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:
procesarea comenzilor și livrarea produselor
emiterea facturilor și gestionarea plăților
comunicarea cu clienții privind comenzile sau solicitările acestora
gestionarea solicitărilor de retur sau reclamațiilor
îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site
trimiterea de newsletter sau comunicări comerciale (doar cu consimțământ explicit)
4. Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:
executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
consimțământul persoanei vizate (pentru comunicări de marketing)
interesul legitim al operatorului (securitatea site-ului și prevenirea fraudelor)
5. Perioada de stocare a datelor
Datele personale sunt păstrate:
pe durata executării contractului
conform obligațiilor legale fiscale și contabile (de regulă 10 ani pentru documentele financiar-contabile)
până la retragerea consimțământului, în cazul comunicărilor de marketing
6. Cui transmitem datele
Datele personale pot fi transmise către următoarele categorii de destinatari:
firme de curierat (pentru livrarea comenzilor)
procesatori de plăți
furnizori de servicii IT și hosting
autorități publice, dacă acest lucru este impus de lege
TEHRA TEAM SRL nu vinde și nu transferă datele personale către terți în scopuri comerciale.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:
dreptul de acces la datele personale
dreptul la rectificarea datelor
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul la opoziție privind prelucrarea datelor
dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere